Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Si el papel no avanza para la impresión, retírelo de la bandeja. Vuelva a cargar el papel, luego ajuste las guías laterales. Compruebe que la pila de papel no esté por encima de la lengüeta de las guías laterales de la bandeja de papel.
  • Coloque el producto en una superficie plana y utilícelo en las condiciones ambientales recomendadas.
  • Introduzca la bandeja de papel completamente dentro del producto.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargar el papel.
  • No cargue más hojas del número recomendado. Para papel normal, no coloque papel por encima de la marca de flecha en las guías laterales.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Compruebe que los ajustes del tamaño y tipo de papel estén correctos para el papel.
  • Ejecute la utilidad de limpieza de la guía del papel para limpiar el recorrido del papel.
  • Si instaló una unidad de bandeja de papel opcional, asegúrese de activar la unidad de bandeja en el software de impresión.
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Cargue papel en la bandeja con la cara imprimible hacia abajo.
    • Cargue el papel en la bandeja de papel con la cara imprimible hacia arriba.
    • No cargue papel perforado para carpetas en la bandeja.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
  Tareas relacionadas
  Cómo cargar papel en las bandejas de papel y la bandeja de papel posterior
  Cómo limpiar la guía del papel
  Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Windows
  Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Software de impresión PostScript - Windows
  Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Mac
  Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Software de impresión PostScript - Mac
  Referencias relacionadas
  Especificaciones del papel