DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN

Fecha de vigencia: 1 de septiembre de 2020

1. INTRODUCCIÓN Y RESUMEN

Esta Declaración de privacidad describe cómo EPSON America, Inc. ("EPSON") recopila, usa y comparte información sobre usted y se aplica al uso de Epson Cloud Solution PORT ("ECSP") y todas las funciones, contenido y otros servicios que EPSON posee, controla y pone a disposición a través de ECSP o software relacionado, incluido el Agente de recopilación de datos (el "Servicio"). Esta Declaración de privacidad no se aplica a las actividades de recopilación de datos de EPSON fuera del Servicio (a menos que se indique lo contrario a continuación o en el momento de la recopilación).

Usted acepta los Términos de uso de ECSP de EPSON y, al hacerlo, acepta las prácticas de recopilación, uso y divulgación de EPSON, y otras actividades, como se describe en la documentación aplicable y en esta Declaración de privacidad. Si no está de acuerdo y no da su consentimiento, deje de usar el Servicio y / o el software, según corresponda.

Esta Declaración de privacidad está destinada a aplicarse a la recopilación y el procesamiento de información personal de clientes e individuos en Argentina. No se aplica a los sitios web administrados u operados por otras entidades de Epson o sitios web en otros países operados por otras entidades de Epson, incluida la Unión Europea. Si Epson recibe y tiene conocimiento de cualquier información personal de un cliente o individuo en la Unión Europea, dicha información no será procesada ni retenida por Epson America, Inc.

Para mayor información sobre los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales que le pudieren ser aplicables, puede contactarse con latinmanager@ea.epson.com

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

A. Información que nos proporciona.

EPSON recopila la información que usted proporciona directamente a EPSON a través del Servicio. Por ejemplo, EPSON recopila información cuando utiliza el Servicio, crea una cuenta, se suscribe a las notificaciones de EPSON o se comunica con EPSON a través del Servicio.

La información que EPSON recopila puede incluir información personal. "Información personal" es información que se puede utilizar para identificar a un individuo (ya sea solo o en combinación), como el nombre y apellido y la dirección de correo electrónico.

EPSON también puede pedirle que proporcione información sobre su empresa, como el nombre de su empresa.

Puede optar por enviar voluntariamente otra información a EPSON a través del Servicio, incluida la Información personal, pero usted es el único responsable de dicha Información personal en los casos en que EPSON no haya recopilado dicha información o no haya solicitado que envíe dicha información a EPSON.

La información personal una vez “desidentificada” no estará sujeta a esta Declaración de privacidad y EPSON y sus proveedores de servicios (definidos a continuación) pueden tratarla como información no personal y utilizarla sin obligación para con usted, excepto según lo prohíba la ley aplicable.

B. Información que EPSON recopila automáticamente.

EPSON y sus Proveedores de servicios pueden recopilar automáticamente cierta información sobre usted cuando accede o utiliza el Servicio ("Información de uso"). La información de uso puede incluir su dirección IP, identificador de dispositivo, ID de anuncio, tipo de navegador; características del sistema operativo, datos relacionados con el hardware conectado a la red (por ejemplo, computadora o dispositivo móvil) e información sobre su uso del Servicio, como la hora y duración de su visita y cómo llegó al Servicio. Excepto en la medida en que lo exija la ley aplicable, EPSON no considera la Información de uso como Información personal. Sin embargo, la información de uso puede combinarse con su información personal. En la medida en que EPSON combine la Información de uso con su Información personal, EPSON tratará la información combinada como Información personal según esta Declaración de privacidad.

Los métodos que EPSON y sus proveedores de servicios pueden utilizar para recopilar información de uso para los proveedores de servicios incluyen:

Agente de recopilación de datos: EPSON recopila cierta información de la impresora a través del Agente de recopilación de datos (“DCA”). El DCA debe descargarse a una PC que esté conectada a la misma red que la impresora EPSON y con acceso a Internet, o los servicios remotos de Epson deben activarse desde la página web del dispositivo para dispositivos equipados con la capacidad integrada de servicios remotos de Epson, para el monitoreo del dispositivo. . El uso del DCA está sujeto a los términos de la licencia del Contrato de licencia de usuario final que acompaña al DCA. El DCA detectará el volumen de tinta del cartucho EPSON que está insertado en su impresora EPSON, entre otra información sobre el uso de su impresora EPSON, como cantidades de impresión, consumo / capacidad de tinta y caja de mantenimiento, números de serie y otra información de productos Epson. y / o datos relacionados con el rendimiento de la máquina, como la configuración del dispositivo, las alertas del dispositivo, el historial de errores, y enviará esa información a ECSP a través de su conexión a Internet. Usted es totalmente responsable de mantener su conexión a Internet para que el DCA continúe recopilando esta información. Los técnicos utilizarán esta información para solucionar problemas del dispositivo; y por los administradores para su uso, y por el personal comercial para la investigación y el desarrollo de servicios y mejoras de productos.
Información de registro: EPSON recopila información sobre su uso del Servicio, como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida, sistema operativo, marcas de fecha / hora y datos relacionados, y la almacena en archivos de registro.
Información recopilada durante una sesión de inicio de sesión: EPSON puede usar el ID de sesión que le facilita la navegación por el Servicio y caduca cuando cierra su navegador. ECSP utiliza "almacenamiento local" y "almacenamiento de sesión" para mantener la información relacionada con la interfaz de usuario, como el idioma, la cantidad de elementos que se mostrarán en una página y la información de la cuenta, como el usuario de inicio de sesión, funciones disponibles, rango visible para una experiencia de navegador consistente.

C. Información de otras fuentes.

EPSON también puede obtener información sobre usted de otras fuentes y combinarla con la información que EPSON recopila sobre usted. En la medida en que EPSON combine dicha información procedente de terceros con la Información personal que EPSON recopile directamente de usted en el Servicio, EPSON tratará la información combinada como Información personal según esta Declaración de privacidad. EPSON no es responsable de la exactitud de la información proporcionada por terceros o prácticas de terceros.

3. USO DE INFORMACIÓN

EPSON puede usar su información para cualquier propósito que no sea incompatible con las declaraciones de esta Declaración de privacidad o que esté prohibido por la ley aplicable, que incluye:

Facilitar, administrar, personalizar y mejorar el Servicio o la experiencia en línea a través del Servicio;
Realizar transacciones con usted, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, brindar servicio al cliente, enviarle avisos informativos y comunicarse con usted si EPSON necesita obtener o proporcionar información adicional;
Realizar investigaciones y análisis, incluidos grupos focales y encuestas; y
Prevenir y abordar el fraude, el incumplimiento de políticas o términos y amenazas o daños.

4. ACCESO A ECSP DESDE APLICACIONES DE TERCEROS

Epson no es responsable de las aplicaciones de terceros que descargue en su dispositivo móvil o de su disponibilidad, contenido, precisión o privacidad y prácticas de recopilación de datos. Las aplicaciones desarrolladas por terceros no son operadas ni controladas por Epson. Estas aplicaciones de terceros pueden tener acceso a Epson Connect para permitir la impresión y el escaneo en su dispositivo Epson. Los datos recopilados por estas aplicaciones de terceros están sujetos a los términos de uso y la política de privacidad de dichas aplicaciones de terceros. Si decide descargar o acceder a la aplicación de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Le recomendamos que revise las prácticas de recopilación de datos y privacidad de dicha aplicación de terceros.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

Los agentes, vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de EPSON (en conjunto, los "Proveedores de servicios") pueden recibir o tener acceso a su información, sin limitación, Información personal e Información de uso, en relación con su trabajo en nombre de EPSON. Estos Proveedores de servicios tienen prohibido utilizar Información personal para cualquier otro propósito que no sea el de brindar esta asistencia, aunque EPSON puede permitirles usar información agregada (que no identifica al sujeto de los datos) o datos desidentificados para otros fines. EPSON también puede compartir información sobre usted con sus proveedores de servicios de la siguiente manera:

Para cumplir con la ley, la aplicación de la ley u otro proceso legal, y salvo que lo prohíba la ley aplicable, en respuesta a una solicitud del gobierno;
Para proteger los derechos, propiedad, vida, salud, seguridad y protección de EPSON, el Servicio o cualquier tercero;
Con afiliados de EPSON para fines comerciales internos; y
En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, compra, venta propuesta o real o cualquier otro tipo de adquisición o combinación comercial de la totalidad o parte de los activos de EPSON, o la transferencia de la totalidad o una parte del negocio de EPSON a otra empresa.

Sin limitar lo anterior, a su entera discreción, EPSON puede compartir información agregada que no lo identifica o información anónima sobre usted con terceros o afiliados para cualquier propósito.

6. DIVULGACIONES ADICIONALES PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Estas divulgaciones adicionales para los residentes de California se aplican solo a las personas que residen en California. La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") proporciona derechos adicionales para conocer, eliminar y optar por no participar, y requiere que las empresas que recopilan o divulgan información personal proporcionen avisos y medios para ejercer los derechos.

A. Aviso de recolección

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la CCPA:

Identificadores, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de la cuenta, la dirección IP y una identificación o número asignado a su cuenta.
Registros de clientes, incluido el nombre y la dirección de correo electrónico.
Actividad en Internet, incluidas sus interacciones con nuestro Servicio.
Información del dispositivo, incluido el número de serie del dispositivo y la información de configuración
Datos de uso y del dispositivo, datos sobre el tipo de dispositivo o navegador que utiliza, el software operativo de su dispositivo, los patrones de impresión, el uso de tinta, la configuración regional y de idioma de su dispositivo e identificadores del dispositivo, como la dirección IP.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, revise la Sección 2. Recopilamos y usamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la Sección 3, incluso para proporcionar y administrar nuestros Servicios.

Usamos y nos asociamos con diferentes tipos de entidades para ayudar con nuestras operaciones diarias y administrar nuestro Servicio. Consulte la Sección 5 para obtener más detalles sobre las partes con las que hemos compartido información.

B. Derecho a saber y borrar

Si es residente de California, tiene derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de usted y el derecho a conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con un propósito comercial o vendimos;
Las categorías de terceros a quienes se divulgó o vendió la información personal con fines comerciales;
El propósito comercial o comercial para recopilar o vender la información personal; y
Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario en línea disponible en https://dsar.goepson.com o llame a nuestro número gratuito al 1-800-822-0313. En la solicitud, especifique el derecho que desea ejercer. Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 10 días. Es posible que le solicitemos información específica para ayudarnos a verificar su identidad y procesar su solicitud. Si no podemos verificar su identidad, podemos denegar sus solicitudes de conocer o eliminar.

C. Agente autorizado

Puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre. Sin embargo, necesitaremos una prueba por escrito del permiso del agente para hacerlo y verificar su identidad directamente.

D. Brilla la luz

Los clientes que sean residentes de California pueden solicitar (i) una lista de las categorías de información personal que divulgamos a terceros durante el año calendario inmediatamente anterior para los fines de marketing directo de dichos terceros; y (ii) una lista de las categorías de terceros a quienes divulgamos dicha información. Para ejercer una solicitud, escríbanos a la dirección de correo electrónico o postal que se indica en "Contáctenos" arriba y especifique que está haciendo una "Solicitud de California Shine the Light". Es posible que le solicitemos información adicional que nos permita verificar su identidad y solo debemos responder a las solicitudes una vez durante cualquier año calendario.

7. Divulgaciones adicionales para residentes de Nevada.

Los consumidores de Nevada pueden presentar solicitudes para que las empresas no vendan ciertos tipos de información personal que la empresa ha recopilado o recopilará sobre el consumidor. Una venta bajo la ley de Nevada es el intercambio de información personal por consideración monetaria por parte de la empresa a un tercero para que el tercero otorgue una licencia o venda la información personal a otros terceros. Si usted es un consumidor de Nevada y desea obtener información sobre nuestro cumplimiento de la ley de Nevada, comuníquese con nosotros a privacy.contact@ea.epson.com.

8. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

El Servicio no está destinado ni dirigido a niños menores de trece (13) años. EPSON no recopila a sabiendas información personal según la definición de la Ley de protección de la privacidad infantil de los EE. UU. ("COPPA") de niños menores de trece (13) años, y si EPSON se entera de que ha recopilado dicha información, EPSON eliminará la información de acuerdo con con COPPA. Si es un niño menor de trece (13) años, no puede utilizar el Servicio y no debe enviar ninguna información sobre usted a EPSON a través del Servicio. Si usted es padre o tutor y cree que EPSON ha recopilado información de una manera no permitida por la COPPA, comuníquese con EPSON utilizando la información que se proporciona al final de esta declaración de política.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

EPSON toma medidas razonables para ayudar a proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, la transmisión a través de Internet no es completamente segura y EPSON no puede garantizar la seguridad de su información recopilada a través del Servicio.

10. TRASLADO INTERNACIONAL

EPSON tiene su sede en EE. UU. Y la información que recopila se rige por las leyes de EE. UU. Si accede al Servicio desde fuera de los EE. UU., Tenga en cuenta que la información recopilada a través del Servicio puede transferirse, procesarse, almacenarse y utilizarse en los EE. UU. Las leyes de protección de datos en los EE. UU. Pueden ser diferentes de las de su país de residencia. . Su uso del Servicio o la provisión de cualquier información, por lo tanto, constituye su consentimiento para la transferencia hacia y desde, el procesamiento, uso, intercambio y almacenamiento de su información, incluida la Información personal, en los EE. UU. Como se establece en esta Declaración de privacidad.

11. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

EPSON se reserva el derecho de revisar y volver a emitir esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Declaración de privacidad revisada. Sujeto a la ley aplicable, su uso continuado del Servicio indica su consentimiento a la política de privacidad publicada. Si los cambios son materiales, EPSON puede proporcionarle un aviso adicional a su dirección de correo electrónico.

12. CONTACTO

Para cualquier solicitud relacionada con su información personal, o si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, comuníquese con EPSON en:

3131 Katella Ave, Los Alamitos, CA 90720 oa través del siguiente enlace: Formulario de comentarios sobre privacidad

En caso de que desee presentar un reclamo en relación con el procesamiento por parte de EPSON de sus datos personales dentro del territorio argentino, podrá dirigir su reclamo a:

Agencia de Acceso a la Información Pública
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, 2do. Piso
(C1067ABP) Ciudad de Buenos Aires
Teléfono: (+54 11) 2821-0047
Email: info@aaip.gob.ar
www.argentina.gob.ar/aaip