Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

  • Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

    • Compruebe que el papel esté cargado con la orientación correcta. Cargue hojas sueltas verticalmente (por el borde corto).
    • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
      • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté húmedo, ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
      • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
    • Si el papel en rollo no avanza, corte el extremo del papel en línea recta y enrolle el papel en sentido contrario para desenrollarlo, si es necesario. Luego, vuelva a cargar el papel.
    • Si no puede introducir el papel fácilmente en la ranura de alimentación, compruebe que el papel esté perfectamente plano y que no esté doblado.
    • No cargue más de una hoja de papel.
    • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
    • Si la cartulina no avanza, asegure que se está cargando de forma recta en el producto y no en ángulo. Guíe la cartulina para mantenerla horizontal, tal como se muestra a continuación.

    • Si el papel avanza en un ángulo, asegure que el ajuste Detectar inclinación del papel esté configurado en Activado en el menú Config. de la impresora.
    • Si el papel no se expulsa correctamente, reduzca el ajuste Succión Del Papel para el tipo de papel que tiene cargado.
    • Revise que no haya papel obstruido dentro del producto.
    • Asegure que esté utilizando el producto en una temperatura ambiente adecuada.
    • Si aparecen marcas del rollo en el papel durante la alimentación automática, seleccione Ajustes generales > Config. de la impresora > Conf. origen de papel > Configuración del rollo de papel en el panel de control del producto y configure el ajuste Carga autom. en Desactivado. Si aún aparecen marcas del rollo, alimente el papel manualmente hasta que escuche dos pitidos de la impresora, luego cambie el rollo manualmente.
    Tareas relacionadas
    Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
    Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
    Referencias relacionadas
    Menú Config papel
    Especificaciones del papel
    Información relacionada
    Manejo del papel en rollo
    Manejo de hojas sueltas
Publicado:  21-jul-2022 ¡Gracias por tu respuesta! ¡Gracias por tus comentarios!
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