Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Compruebe que el papel esté cargado con la orientación correcta. Cargue hojas sueltas verticalmente (por el borde corto).
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté húmedo, ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
  • Si el papel en rollo no avanza, corte el extremo del papel en línea recta y enrolle el papel en sentido contrario para desenrollarlo, si es necesario. Luego, vuelva a cargar el papel.
  • Verifique que no haya partículas de papel en los adaptadores del rollo de papel. Limpie los adaptadores, si es necesario.
  • Si aparecen arrugas en el papel en rollo, configure el ajuste Tensión trasera.
  • Si no puede introducir el papel fácilmente en la ranura de alimentación, compruebe que el papel esté perfectamente plano y que no esté doblado.
  • No cargue más de una hoja de papel.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Asegúrese de seleccionar el Tipo de papel en el driver de la impresora que coincida con el papel cargado en el producto.
  • Si el papel grueso no avanza, asegure que se está cargando de forma recta en el producto y no en ángulo.
  • Si la cartulina no avanza, asegure que se está cargando de forma recta en el producto y no en ángulo.
  • Si el papel no se expulsa correctamente, reduzca el ajuste Succión Del Papel para el tipo de papel que tiene cargado.
  • Revise que no haya papel obstruido dentro del producto.
  • Asegure que esté utilizando el producto en una temperatura ambiente adecuada.
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