Envié un trabajo de impresión pero no imprime, ¿qué debo hacer?

    • Compruebe que el producto esté encendido.
    • Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.
    • Si ha conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de primer nivel. Si aún no imprime, conecte el producto directamente a la computadora en lugar de al concentrador.
    • Ejecute una prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si la página de prueba se imprime, compruebe que el software del producto esté instalado correctamente.
    • Asegure que el bloqueo de transporte esté en la posición desbloqueada (de impresión): Image.
    • En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada.
    • En Windows, elimine cualquier trabajo de impresión que esté parado en la cola de impresión de Windows.

     

Publicado:  07-ene-2016